做生意的朋友,不管你是开餐馆、美容院、汽修厂,还是搞个工作室、小公司,地图标注这事儿,你迟早得面对。客人找上门来,第一步就是打开地图搜你的店名。搜不到,或者位置错了,这单生意大概率就黄了。我见过太多老板,装修花了几十万,宣传物料印了一堆,结果地图上压根儿找不到自家店,那感觉,就像你站在马路中央喊了半天,路人愣是没看见你。今天就跟你把这事儿掰扯清楚,从零开始,一步步怎么把店铺挂到地图上,保证你看完就能上手操作。

先说最基础的问题,为啥非得做地图标注?我有个朋友,在城东开了家面馆,味道真不错,我问他生意咋样,他叹气说全靠老客撑着。我打开地图一搜,好家伙,压根搜不到他店名。后来我帮他做了标注,一个月后他跟我说,多了好些拿着手机导航过来的新面孔。这就是地图标注最直白的作用——让陌生人找得到你。现在的人,习惯性依赖地图找店,你不在地图上,就等于不存在。尤其是那些开在巷子里、小区里、写字楼里的店,没有地图导航,客人连门都摸不着。
那具体怎么操作呢?市面上主流的地图平台就那么几个,高德、百度、腾讯,咱们一个一个来。先说高德地图,用户量最大,商户信息也最全。你打开高德地图APP,在首页搜索框下面有个“上报”按钮,点进去选择“新增地点”。这时候会弹出一张表格,要填的东西不少:店铺名称、所在省份市区、详细地址、所属行业、联系电话、营业时间,还有店铺的照片。这里有个关键点,店铺名称一定要和你营业执照上的名字保持一致,别搞什么花名、艺名,审核的时候会比对,不一致直接打回来。地址那栏,尽量具体到门牌号,实在没有门牌号,就填“XX路XX号XX小区底商”,再配上几张能看清门脸的照片,通过率会高很多。
填完基本信息,最要紧的是那个“定位”环节。系统会给你一张地图,让你手动拖拽蓝色图钉到店铺的实际位置。这一步千万别马虎,我见过太多人随手一拖,结果店铺位置偏了百八十米。你想想,客人在路口跟着导航走,走到你隔壁的便利店门口停了,那得多尴尬。定位的时候,最好站在店门口,打开手机GPS,看看地图上自己脚下的位置,再把图钉拖到那个点上。如果实在拿不准,就多拍几张店铺门面的照片,特别是能看到门牌号或者周边显著建筑的,审核员会帮你校正。
高德提交完,接着弄百度地图。百度的流程稍微有点不一样,你得先在电脑上打开百度地图的官网,找到“商户中心”这个入口。如果是第一次用,得先用百度账号登录,然后点击“添加新商户”。后面的填写内容跟高德大同小异,但百度有个额外要求,需要你上传营业执照的清晰照片,以及一张店铺正门的照片,照片里要能看清店铺招牌。这里提醒一句,很多老板图省事,手机随便拍一张模糊的照片传上去,结果等了两周都没审核通过,白白浪费时间。拍照的时候,选个晴天,站在店铺斜对面,把招牌和门脸都拍进去,光线好一点,一次就能过。
腾讯地图的流程跟高德类似,但腾讯有个好处,它和微信是打通的。你在微信里发位置、分享店铺,用的就是腾讯地图的数据。所以腾讯地图的标注也不能落下。打开腾讯地图APP,点击右下角“我的”,找到“商家服务”,再点“新增地点”。操作界面跟高德很像,填信息、传照片、定位置,一步步来就行。不过腾讯有个小坑,它有时候会提示“该地点已存在”,这时候别慌,你先搜一下是不是有同名或者同地址的旧信息。如果是你的店,就点“认领”;如果只是个空壳信息,就点“纠错”,把正确信息提交上去。
提交完三家之后,你以为就完事了?早着呢。审核时间一般三到七个工作日,快的第二天就过,慢的得等一周。这期间你啥也干不了,只能干等。但我教你个办法,审核进度是可以查的。高德在“上报记录”里能看到状态,百度在“商户中心”里查,腾讯在“我的反馈”里看。如果超过一周还没动静,别傻等,直接打客服电话催。高德客服95117,百度客服400-099-8998,腾讯客服400-120-7788。打电话的时候态度客气点,说明你的商户名称和提交时间,一般都能帮你加快处理。
等三家都审核通过了,别急着庆祝,还有几件事得做。第一,把店铺的营业时间、联系电话、特色菜品或者服务项目这些补充信息完善一下。很多老板只填了个基础信息就完事,客人搜到了店,但想看菜单、打电话,啥都没有,体验很差。第二,定期检查一下地图上的信息有没有变化。比如你搬家了、改电话了,一定要第一时间去地图上更新。我遇到过一个客户,店都搬到新址半年了,老地址的地图标注还在,客人跑过去扑了个空,气得在网上给差评。第三,鼓励到店的客人帮你写评论。地图上的评分和评论,直接影响你店的搜索排名。客人评语多、分高,你店就能排到前面,反之就沉底了。
说个很多人不知道的细节。地图标注不是一劳永逸的,你得时不时去看看。有些平台会把长期没有更新的商户标记为“疑似关闭”,一旦被标记,你的店在地图上的权重会直线下降,搜出来排到几十名开外。所以每隔两三个月,上去看看信息还在不在,顺手更新一下营业状态,花不了几分钟,但能保住你的线上门面。做生意的,线上和线下一样重要,地图标注就是你线上的一扇门,门开着,客人才进得来。今天讲的这些,你照着一步步做,三五天就能搞定,别嫌麻烦,这年头,谁先把地图占住了,谁就先抢到客源。
